Плагины, которые заставили директора по маркетингу улыбаться
История проекта
«Мы тратим три часа каждый день на перенос данных между сайтом и нашей системой», — с этих слов началось моё знакомство с B2B SaaS-компанией, у которой маркетинг и основной продукт жили порознь. Мне предстояло создать «переводчика» между их корпоративным сайтом на WordPress и внутренней SaaS-платформой, чтобы автоматизировать рутинные задачи и дать маркетологам больше времени на творчество.
В чём была сложность?
Представьте компанию, где программисты создали мощную SaaS-платформу, а маркетологи управляют корпоративным сайтом на WordPress. И вот эти два мира существуют параллельно, почти не пересекаясь, кроме момента, когда кто-то вручную переносит данные из одной системы в другую.
Каждый день маркетологи тратили часы на рутину:
- Вручную переносили лиды из форм на сайте в CRM-систему
- Копировали информацию о клиентах для создания кейс-стади
- Обновляли контент на сайте в соответствии с изменениями в продукте
При этом нужно было решить несколько технических головоломок:
- Обеспечить безопасный обмен данными между двумя совершенно разными системами
- Создать интуитивный интерфейс, с которым справились бы сотрудники без технического бэкграунда
- Сделать так, чтобы наши плагины мирно сосуществовали с уже установленными на сайте
- Предусмотреть масштабирование и добавление новых функций в будущем
Как мы это решили
После погружения в рабочие процессы компании я создал экосистему из взаимосвязанных плагинов, каждый из которых решал конкретную задачу, но вместе они образовывали единое целое.
- «Ловец лидов»
Первый плагин взял на себя все формы на сайте. Когда посетитель заполнял форму обратной связи или запрос демо-версии, данные не просто сохранялись в WordPress, а моментально отправлялись в CRM-систему компании. Маркетологам больше не приходилось каждый час проверять почту и вручную создавать записи в CRM. - «Персональный портье»
Второй плагин работал как внимательный консьерж: когда на сайт приходил зарегистрированный пользователь, плагин узнавал его по cookie, делал запрос к SaaS-платформе и получал информацию о статусе его подписки, истории использования продукта и других параметрах. На основе этих данных посетитель видел персонализированный контент, релевантные предложения и материалы. - «Рассказчик историй»
Третий плагин автоматизировал создание и публикацию историй успеха клиентов. Когда в базе SaaS-платформы появлялся новый кейс, плагин получал эти данные и создавал черновик страницы с историей успеха, который маркетологи могли отредактировать и опубликовать в пару кликов. - «Центр управления полётами»
Чтобы все эти механизмы не превратились в хаос, я создал единую панель управления с интуитивно понятным интерфейсом. Здесь маркетологи могли настраивать параметры синхронизации, видеть статистику, управлять правилами отображения персонализированного контента — и всё это без необходимости разбираться в коде.
Особое внимание я уделил производительности и безопасности. Все запросы к API были оптимизированы, данные надёжно шифровались при передаче, а плагины создавались с соблюдением всех стандартов WordPress, чтобы избежать конфликтов с другими компонентами сайта.
Технический арсенал проекта
- WordPress — основа для разработки кастомных плагинов
- PHP — для серверной логики и взаимодействия с WordPress
- JavaScript — для создания динамических интерфейсов и AJAX-запросов
- REST API / SOAP — для коммуникации с SaaS-платформой
- MySQL — для оптимизированного хранения и обработки данных
- WordPress Admin UI — для создания понятных интерфейсов управления
- Инструменты безопасности — для защиты данных при обмене между системами
Что получилось в итоге
Самое приятное письмо я получил через месяц после запуска: «Мы наконец-то можем заниматься маркетингом, а не переносом данных туда-сюда. Офисный психолог говорит, что наши улыбки стали искреннее».
- Автоматизация рутины: Команда перестала тратить 80% рабочего времени на ручной перенос данных между системами.
- Точные данные без человеческого фактора: Исчезли ошибки, неизбежные при ручном вводе, лиды стали обрабатываться быстрее и эффективнее.
- Персонализация в действии: Клиенты и потенциальные пользователи начали получать релевантный контент, что увеличило их вовлечённость на 25% и повысило вероятность покупки.
- Творческая свобода для маркетологов: Избавившись от рутины, команда смогла сосредоточиться на стратегии и создании качественного контента.
- Надёжная основа для будущих инноваций: Модульная архитектура плагинов позволяет легко добавлять новые функции по мере развития бизнеса.
Этот проект показал, как правильно выстроенная автоматизация может не только экономить время, но и буквально менять атмосферу в команде, давая сотрудникам возможность раскрыть свой творческий потенциал.